Términos ycondiciones.

Estos términos establecen las condiciones generales bajo las cuales Daniel Reséndiz Quiroz, quien opera comercialmente como Saitum Web & Data (en adelante, "Saitum"), presenta y presta servicios de desarrollo web y de software, análisis de datos, mantenimiento técnico y acompañamiento financiero educativo.

La contratación de un proyecto se formaliza mediante la aceptación por escrito de una cotización, propuesta, orden de trabajo o contrato específico y, cuando corresponda, con el pago del anticipo acordado. Si existe una diferencia, el documento específico del proyecto prevalece sobre estos términos sin limitar derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.

El contenido del sitio es informativo y no constituye por sí solo una oferta irrevocable ni sustituye el diagnóstico, la cotización o el contrato de cada proyecto.

Saitum Web & Data es el nombre comercial utilizado por Daniel Reséndiz Quiroz. Los medios de contacto son contacto@saitum.com y WhatsApp +52 55 4716 9030.

Los servicios se prestan principalmente de manera remota. Los datos fiscales, domicilio contractual y medios de facturación aplicables se proporcionarán en la propuesta, contrato, comprobante o documentación correspondiente antes de formalizar la contratación.

Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a organizaciones con capacidad para contratar. La contratación en representación de una organización deberá realizarla una persona autorizada.

Cada propuesta definirá los entregables, funcionalidades, número de páginas o vistas, integraciones, fuentes de datos, revisiones, plazos, responsabilidades y costos incluidos.

El proyecto comenzará cuando se hayan recibido la aceptación, el anticipo y los materiales o accesos indispensables. Los plazos podrán ajustarse si la información se entrega incompleta, cambia el alcance, existen dependencias de terceros o el cliente demora revisiones y decisiones necesarias.

El cliente deberá proporcionar información correcta, materiales utilizables, accesos autorizados y retroalimentación oportuna. También será responsable de revisar que sus actividades, contenidos y tratamientos de datos cumplan las obligaciones legales y sectoriales que le correspondan.

La propuesta indicará el monto total, moneda, impuestos aplicables, forma de pago, vigencia y cualquier costo de terceros. Los precios publicados en el sitio describen alcances de referencia y deberán confirmarse por escrito antes de contratar.

Salvo que la propuesta establezca otra estructura, los proyectos podrán dividirse en 50 % de anticipo, 30 % contra presentación de una versión funcional y 20 % antes de la entrega final, transferencia de archivos o publicación definitiva.

Ante un pago vencido, Saitum podrá pausar el trabajo o la cobertura recurrente después de notificarlo al cliente. La pausa desplaza los plazos y no elimina los importes correspondientes al trabajo ya ejecutado ni los costos de terceros previamente autorizados.

Saitum presentará los entregables conforme a los hitos acordados. El cliente deberá concentrar sus observaciones y distinguir correcciones del alcance aprobado de nuevas solicitudes.

Cuando no se establezca otro plazo, se solicitará la revisión del entregable dentro de los cinco días hábiles siguientes. La falta de respuesta podrá reprogramar el proyecto, pero no elimina las garantías ni los derechos que correspondan por ley.

La entrega final puede incluir archivos, repositorios, documentación y accesos expresamente señalados en la propuesta. Las herramientas internas, secretos comerciales y componentes reutilizables de Saitum no forman parte de la entrega salvo acuerdo escrito.

Si el cliente cancela un proyecto después de iniciado, se conciliará el valor del trabajo efectivamente realizado, los compromisos autorizados con terceros y los entregables producidos. Cualquier saldo no devengado se tratará conforme a la propuesta y a la legislación aplicable.

Las pólizas y seguimientos mensuales no generarán cargos automáticos sin consentimiento expreso e informado. El cliente podrá solicitar su cancelación por correo o WhatsApp; esta surtirá efectos para periodos futuros sin afectar servicios ya prestados ni cantidades vencidas.

Saitum podrá terminar un servicio por incumplimiento material, uso ilícito, riesgo de seguridad o falta de colaboración indispensable, después de comunicar la causa y permitir su corrección cuando sea razonablemente posible.

El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre sus marcas, contenidos y datos. Declara que cuenta con las autorizaciones necesarias para permitir su uso durante el proyecto.

Saitum conserva la titularidad de sus metodologías, plantillas maestras, código preexistente, componentes reutilizables, bibliotecas internas y modelos generales. La propuesta definirá por escrito la licencia o, en su caso, la transmisión de derechos sobre los entregables creados específicamente para el cliente, la cual surtirá efectos después del pago total.

El software de código abierto, tipografías, APIs, plataformas y demás materiales de terceros permanecen sujetos a sus licencias y condiciones. Saitum solo podrá mostrar públicamente el nombre, logotipo, capturas, resultados o testimonio del cliente con autorización previa y por escrito.

Dominios, alojamiento, correo, bases de datos administradas, servicios de formularios, analítica, agendas, APIs y suscripciones externas se contratan y pagan por separado, salvo que la propuesta indique expresamente lo contrario.

Saitum configurará únicamente los servicios incluidos en el alcance y no controla cambios de precio, políticas, límites, interrupciones o cierres decididos por terceros. Cuando exista una póliza vigente, prestará el apoyo contemplado para diagnosticar o restablecer la integración.

El cliente deberá conservar la titularidad y el acceso principal a las cuentas que sostienen su operación siempre que el proveedor lo permita.

La práctica recomendada es que el cliente registre y pague su dominio en una cuenta propia, manteniéndose como titular y otorgando a Saitum únicamente el acceso técnico necesario.

Si el cliente solicita que Saitum gestione el registro o la renovación, las partes deberán aprobar un mandato o anexo específico. El cliente será responsable de la elección y uso lícito del nombre, de los derechos de marca, del contenido publicado y del pago oportuno de registro y renovación.

Saitum notificará el vencimiento con la anticipación pactada cuando tenga a su cargo la gestión. No estará obligada a adelantar costos de renovación. A solicitud del cliente, facilitará la transferencia conforme a las políticas y plazos del registrador, una vez cubiertos los costos directamente relacionados y verificada la identidad o autorización del solicitante.

Saitum tratará la información confidencial únicamente para ejecutar el servicio y aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables según el alcance. Las obligaciones específicas podrán reforzarse mediante un acuerdo de confidencialidad.

El tratamiento de datos personales se regirá por el aviso de privacidad aplicable. Cuando se requieran datos financieros o patrimoniales, se solicitará el consentimiento expreso de la persona titular y se limitará la recopilación a la información necesaria.

Saitum corregirá sin costo los errores reproducibles que impidan que un entregable funcione conforme al alcance aprobado. Cuando resulte aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor, la garantía ofrecida no será inferior a noventa días naturales contados desde la entrega o prestación correspondiente, sin perjuicio de derechos legales adicionales.

La garantía no cubre nuevas funcionalidades, cambios de preferencia, contenido o código modificado por terceros, uso contrario a la documentación, pérdida de accesos bajo control del cliente, falta de pago de servicios externos ni fallas exclusivas de proveedores ajenos. Estas exclusiones no aplicarán cuando el problema sea atribuible a un incumplimiento de Saitum.

Los servicios financieros de Saitum consisten en educación financiera, organización de información, elaboración de herramientas y análisis de datos o escenarios. No constituyen asesoría individualizada para comprar, vender o mantener valores, administración de cartera, intermediación, custodia de recursos ni ejecución de operaciones por cuenta del cliente.

Los cálculos y proyecciones dependen de la calidad de los datos y de supuestos que pueden cambiar. Son ilustrativos, no predicen con certeza resultados futuros ni garantizan rendimientos. El cliente conserva el control y la responsabilidad sobre sus decisiones.

El servicio tampoco sustituye asesoría contable, fiscal o jurídica. Cuando una decisión requiera una actividad profesional regulada, el cliente deberá consultar a una persona autorizada en la materia.

Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan renunciarse. Cada parte responderá por los daños directos que le sean atribuibles conforme al contrato y a la legislación aplicable.

Saitum no garantiza ventas, posicionamiento, continuidad absoluta de terceros, resultados financieros ni métricas de negocio específicas, salvo que una obligación concreta haya sido aceptada por escrito. Tampoco responde por decisiones independientes del cliente, materiales o instrucciones ilícitas, intervenciones no autorizadas de terceros o incumplimientos del propio cliente.

Ninguna parte será responsable por retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, siempre que informe a la otra y adopte medidas razonables para reducir el impacto. Las partes acordarán la reprogramación o terminación correspondiente si la imposibilidad se prolonga.

Las dudas, aclaraciones, cancelaciones o reclamaciones podrán enviarse a contacto@saitum.com o mediante el WhatsApp publicado en este sitio. Saitum acusará recepción y buscará una solución de buena fe dentro de un plazo razonable según la complejidad del caso.

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cuando exista una relación de consumo, la persona consumidora podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor y conservará todos los derechos que le otorgue la legislación correspondiente. En los demás casos serán competentes las autoridades que determine la ley.

Las comunicaciones y aceptaciones realizadas por medios electrónicos podrán conservarse como evidencia de los acuerdos, sin sustituir las formalidades especiales que la ley exija para determinados actos.

Saitum podrá actualizar estos términos para futuras contrataciones cuando cambien sus servicios o las disposiciones aplicables. La versión publicada no modificará unilateralmente un proyecto ya contratado; cualquier cambio a un contrato vigente deberá acordarse conforme al propio documento y a la ley.